Zväz obchodu SR
Barbara
ČIERNA, moderátorka
Nekalé praktiky obchodníkov dostanú stopku. Podľa nového zákona o ochrane
spotrebiteľov, ktorý začne platiť od júla, bude obchodník zodpovedný aj za
recenzie na tovar či služby na vlastnej stránke.
kupujúci
Väčšinou si vždycky pozriem recenzie, aké sú na daný výrobok.
kupujúca
Skôr sa pozerám nejakých blogerov alebo rôzne negatívne odozvy iných
zákazníkov.
Určite áno, vždycky si prečítam aj recenzie, lebo už sa mi párkrát stalo, že
som nakúpila a zle som nakúpila.
Barbora Tomková, redaktorka
Recenzie ovplyvňujú spotrebiteľov
nielen pozitívne, ale aj negatívne. Ľubomír Tuchscher zo Slovenského združenia pre značkové výrobky hovorí o praktikách najmä nových
obchodníkov na trhu, ktorí chceli získať čo najskôr dobré hodnotenie.
Ľubomír TUCHSCHER, riaditeľ Slovenského
združenia pre značkové výrobky
Že využívali také rôzne marketingové agentúry, ktoré im vytvorili skupiny
recenzentov, ale takáto praktika je už zakázaná.
Barbora Tomková, redaktorka
Podľa Petry Čakovskej zo Spoločnosti na ochranu spotrebiteľov by sa ľudia pri
nákupe mali zamerať napríklad na počet recenzií.
Petra Čakovská, manažérka Spoločnosti ochrany spotrebiteľov
Napríklad konkrétny tovar môže mať 5 hviezdičiek, ale ohodnotil ho možno len
jeden. Tak isto vlastne tie recenzie si treba prečítať a v podstate hľadať
informáciu o tom, ako ten konkrétny predajca vybavuje reklamácie.
Barbora Tomková, redaktorka
Filip Kasana zo Zväzu obchodu
hovorí o tom, že obchodníci budú musieť zabezpečiť overenie, že ide o
skutočného zákazníka.
Filip Kasana,
viceprezident Zväzu obchodu SR
Súvisiaca povinnosť spočíva v tom, aby prevádzkovateľ eshopu technicky
zabezpečil overenie osoby, či táto výrobok reálne kúpila alebo použila. Ďalšia
možnosť je, že eshopy prakticky uvádzanie recenzií jednoducho vypnú.
Barbora Tomková, redaktorka
Kontrola falošných recenzií podľa nového zákona bude spadať pod kompetencie
Obchodnej inšpekcie. Tá vyzýva ľudí, aby hodnotenia na internete, ktoré sa
zdajú byť falošné, nahlasovali.
osoba
Určite sa budeme takýmto podaním zaoberať.
Barbora Tomková, redaktorka
Ministerstvo hospodárstva pripravuje aj školenie pre zamestnancov obchodnej
inšpekcie k novému zákonu. Barbora Tomková, RTVS.
Zdroj: ROZHLAS | Dátum: 02.06.2024 | Zdroj: Rádio Slovensko | Strana: 6 | Prevádzkovateľ: Slovenský rozhlas | Relácia: 22:00 Radiožurnál
